Skil & skipti

Skilaréttur kaupenda eru 14 dagar, sem þýðir að þú sem kaupandi hefur 14 daga til að skila vöru frá því að þú færð hana í þínar hendur.

Til að geta fengið að skila vöru þarf varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, óslitin, ekki rispuð, ónotuð og í upprunanlegum umbúðum. Þú þarft líka að sýna kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Til að hefja skil er hægt að hafa samband við okkur á stalsmidi@stalsmidi.is eða í síma 564-4404. Einnig er hægt að koma á staðinn og skila.

Það er alltaf hægt að hafa samband við okkur á stalsmidi@stalsmidi.is eða í síma 564-4404.

Skemmdar vörur og önnur mál
Vinsamlegast skoðaðu vöruna þína við móttöku og hafðu strax samband við okkur ef varan er göllup, skemmd, eða ef þú hefur fengið ranga vöru, svo við getum metið og leyst málið sem fyrst.

Undantekningar / vörur sem ekki er hægt að skila
Ekki er hægt að skila sérpöntunum fyrir fulla endurgreiðslu. Við tökum auðvitað á móti öllum vörum og endurgreiðum fullan kostnað vöru samkvæmt kvittun fyrir utan innborgun á sérpantanir, hún fæst aldrei endurgreidd.

Því miður tökum við ekki á móti skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.

 

Skipti
Almennt eru sömu reglur fyrir skil og skipti (Sjá fyrir ofan), annars er besta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt sem fyrst er að hafa samband við okkur og um leið og við samþykkjum skiptin þá millifærir seljandi eða kaupandi fyrir mismuninum.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skilin þín og látum þig vita hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt eða ekki. Ef þau eru samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreitt með upprunalegum greiðslumáta innan 10 virkra daga. Mundu að það getur tekið nokkurn tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna líka. Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við höfum samþykkt skil, vinsamlegast hafðu samband við okkur á stalsmidi@stalsmidi.is.